João Coelho é Gestor de Contrato de Manutenção na Mota-Engil ATIV. Integra a empresa desde 2019, após ter sido recomendado por um antigo colega ao departamento de Recursos Humanos.
No início do seu percurso, assumiu a gestão de contratos em clientes como a Altice Arena, os edifícios da REN, em Lisboa, os hotéis Porto Bay e o Alverca Park. Destaca a Altice Arena como o maior desafio dessa fase, pela exigência do projeto, mas também como uma experiência muito enriquecedora, que contribuiu significativamente para o seu crescimento profissional e pessoal.
Após uma breve saída da empresa, regressou à Mota-Engil ATIV num processo que descreve como simples e tranquilo, sobretudo por já conhecer muitas das pessoas e equipas. Apesar de ter encontrado algumas alterações organizacionais e novas estruturas de apoio à produção, o que exigiu a adaptação a novos canais de comunicação e procedimentos, considera que a reintegração decorreu de forma natural. Afirma ainda que sempre se sentiu bem na empresa, tendo sido esse um dos principais motivos para o seu regresso.
Enquanto Gestor de Contrato de Manutenção, é responsável por contratos com equipas residentes e equipas móveis, assegurando a gestão de operações em diversas áreas, desde a construção civil aos sistemas AVAC. Atualmente coordena cerca de 20 colaboradores distribuídos por quatro contratos, desempenhando também um papel fundamental na ligação entre as equipas operacionais e os clientes.
Entre os principais desafios da função, destaca a gestão das expectativas dos clientes, especialmente em situações de maior complexidade ou quando surgem adversidades durante a execução dos trabalhos. Considera essencial saber comunicar, enquadrar dificuldades e gerir as reações dos clientes, uma competência que tem procurado aperfeiçoar ao longo do tempo.
Nesta fase, João reconhece uma evolução significativa a nível profissional, destacando melhorias na forma como gere equipas, resolve conflitos e se relaciona com os clientes. Considera que a experiência adquirida ao longo dos anos lhe trouxe maior maturidade e capacidade de liderança.
Relativamente à empresa, refere que a Mota-Engil ATIV evoluiu consideravelmente, e considera que é hoje, uma organização mais completa e preparada para responder às necessidades dos clientes em diferentes áreas de especialização.
Quanto ao futuro, ambiciona continuar a crescer dentro da organização. O próximo passo que identifica no seu percurso é assumir funções de coordenação de contratos, reforçando a sua vertente de gestão e contribuindo para o desenvolvimento da empresa, numa área pela qual tem um interesse especial.
