O apagão de 28 de abril expôs, de forma clara, a vulnerabilidade das atividades operacionais fortemente dependentes do fornecimento de energia elétrica.
Diversos serviços essenciais — desde sistemas de climatização e segurança até aos suportes tecnológicos — foram abruptamente interrompidos, revelando fragilidades estruturais nos contratos de Facilities Management que não preveem, de forma adequada, medidas eficazes de contingência.
Nesses momentos críticos, a fiabilidade dos equipamentos de emergência e a eficácia da sua manutenção tornam-se absolutamente determinantes.
A falha generalizada nas comunicações constituiu um desafio adicional à operação — um verdadeiro teste à resiliência contratual e técnica dos serviços de FM.
Apesar das dificuldades, a Mota-Engil ATIV esteve permanentemente presente e próxima da operação, acompanhando os contratos com dedicação e proatividade. Este acompanhamento direto permitiu mitigar os impactos do apagão e garantir a continuidade de serviços essenciais.
Um exemplo notável dessa atuação foi no contrato do Terminal Intermodal de Campanhã (TIC). Embora todos os sistemas tenham inicialmente ficado inoperacionais devido à falha de energia, as decisões estratégicas rápidas e, acima de tudo, o empenho exemplar de toda a equipa da ATIV permitiram manter o terminal funcional, assegurando simultaneamente o conforto e a segurança dos passageiros. A comunicação com o público foi gerida com sensibilidade e eficácia, minimizando o impacto da ocorrência para quem visitava o terminal.
A confiança depositada na ATIV pelos nossos clientes revelou-se determinante, permitindo-lhes direcionar a sua atenção para áreas estratégicas das suas operações, enquanto garantíamos a resolução célere e eficaz dos desafios e dificuldades técnicas.
Desde o reabastecimento de combustível para os geradores de emergência até à resposta rápida a avarias pontuais, estivemos onde era necessário — ao lado dos nossos Clientes e neste caso em particular da comunidade.
Outros exemplos de sucesso:
Teleperformance – Os níveis de gasóleo em determinados edifícios desceram rapidamente, pois o cliente optou por manter a atividade. Conseguimos levantar 3 mil litros de gasóleo na Petrosintra e fazer a distribuição entre edifícios de acordo com o nível dos depósitos, garantindo a continuidade dos serviços.
RTP – Os edifícios da RTP, com elevado consumo energético, exigiram reposição urgente de combustível. Apesar dos grandes depósitos existentes, foi necessário adquirir mil litros adicionais (limitados pela capacidade da viatura disponível) para reabastecer os geradores da emissora. Conseguimos manter os serviços em funcionamento.
REN – O cliente disponibilizou 400 litros de gasóleo e a nossa equipa fez a gestão da reposição nos diversos geradores. A visita do Primeiro-Ministro às instalações exigiu a nossa permanência até mais tarde para monitorizar possíveis falhas. Mais uma vez, assegurámos a continuidade dos serviços.
Este episódio reforça a importância de uma abordagem estratégica à gestão de infraestruturas, onde a proximidade, o profissionalismo e a preparação fazem toda a diferença. A atuação da ATIV demonstrou que estamos no caminho certo: com soluções eficazes, equipas dedicadas e foco na continuidade do serviço, mesmo perante os desafios mais exigentes.
